1. Sklep „sklep.dobrzewiesz.net” prowadzony jest przez:
   Dobrzewiesz
   ul. Krasińskiego 77/22
   71-446 Szczecin
   NIP: 851-261-99-07
   REGON 320938030
   Konto: MBANK 71 1140 2004 0000 3502 4601 2180,

(dalej: „Dobrzewiesz”).

2. Do każdego zakupu dołączany jest paragon. Na życzenie Zamawiającego, Dobrzewiesz może wystawić rachunek (prosimy wówczas o odpowiednią adnotację w komentarzu do zamówienia). Ceny wszystkich towarów są cenami brutto i przedstawione są w złotych polskich.

3. Zamówienia są realizowane w ciągu najpóźniej 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania pełnej wartości zamówienia.

4. Zamówienie, odnośnie którego nie została wniesiona opłata w ciągu 10 dni od daty jego złożenia, zostaje usunięte i poczytuje się za niezłożone.

5. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

6. Przesyłki, które zostały zwrócone do Dobrzewiesz przez ustalonego dostawcę (Poczta Polska, przesyłka kurierska) z powodu podania przez Zamawiającego złego adresu lub niepodjęcia przesyłki w terminie, poczytuje się za nieodebrane z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego. Zamawiający zostanie obciążony kosztem zwrotu przesyłki, stosownie do ustępu poniższego.

7. Ponowne wysłanie przesyłki, która została nieodebrana z winy Zamawiającego, możliwe jest dopiero po uregulowaniu kosztu zwrotu oraz kosztu ponownej wysyłki. 

8. Zwroty - Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22 poz. 271 z późn. zm.), Zamawiający ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu. Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest jego idealny stan, co oznacza, że jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają zwrot towaru. W celu szybkiego rozpatrzenia ZWROTU Zamawiający powinien podjąć bezzwłoczny kontakt z Dobrzewiesz. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Zamawiający. W przypadku zwrotu towaru Zamawiającemu zwracana jest wartość pieniężna odsyłanego towaru wynikająca z zamówienia, jednakże ze zwracanej kwoty potrącany jest koszt wysyłki poniesiony przez Dobrzewiesz. Do odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymany wraz z nim paragon lub fakturę VAT. Prawo zwrotu nie obejmuje nagrań audialnych (np. płyt CD), po usunięciu przez Zamawiającego ich oryginalnego opakowania.

9. Wymiana - W przypadku gdy rozmiar zakupionego towaru jest nieodpowiedni istnieje możliwość wymiany na inny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. W tym celu Zamawiający powinien podjąć bezzwłoczny kontakt z Dobrzewiesz. , aby ustalić czy w magazynie jest ten sam towar w innym rozmiarze. Warunkiem przyjęcia wymienianego towaru jest jego idealny stan: towar nie może nosić śladów użytkowania, nie może być zniszczony ani uszkodzony. Wymieniany towar Zamawiający powinien przesłać na własny koszt z dopiskiem “wymiana”.

UWAGA: Koszty wysyłki wymienianego towaru do Klienta to 7 zł. Kwotę tę Zamawiający powinien dołączyć do odsyłanego do Dobrzewiesz towaru lub przelać na konto bankowe Dobrzewiesz. W przeciwnym razie wymieniony towar będzie wysłany za pobraniem, przy czym w taki wypadku koszt przesyłki wynosić będzie 17 zł.

10. Reklamacje - Wszystkie towary oferowane przez sklep  Dobrzewiesz są nowe i objęte gwarancją. Zamawiający, który po otrzymaniu towaru zauważy w nim wady np. uszkodzenia mechaniczne,przebarwienia lub inne, może skorzystać z procedury reklamacyjnej. Zareklamowany towar Zamawiający powinien przesłać na własny koszt z dopiskiem “reklamacja” z dołączonym dowodem zakupu. Należy podać przyczynę reklamacji (krótki opis uszkodzeń), swoje dane osobowe i nr konta, na który mają zostać zwrócona cena. O rozpatrzeniu reklamacji Dobrzewiesz poinformuje Zamawiającego w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, brak odpowiedzi w tym terminie poczytuje się za uznanie reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Zamawiającemu zaproponowane zostaną dwa rozwiązania:

- zwrot gotówki (wartość towaru + koszty przesyłki)
- wymianę na nowy (ponowna przesyłka na koszt Dobrzewiesz)